الإصدار الحالي: كاشف الأنماط يرصد باستخدام الشموع المغلقة ولا يحتاج رفع صورة. رفع الصور غير متاح في هذا الإصدار؛ قارئ الصور خدمة منفصلة قادمة. أوصاف معالجة الصور أدناه تنطبق إذا أُتيحت الميزة وعلى الصور التي عولجت سابقاً. يبقى السجل السابق وحقوق الحذف والحماية القانونية كما هي.
آخر تحديث: ٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦ · الإصدار 2.1
ملخّص بخمس نقاط
- نجمع ما تحتاجه الخدمة: بريد حسابك واختياراتك، وصورة الشارت التي تختار رفعها عند توفر الميزة، والسجلات التقنية اللازمة للتشغيل والأمان. مشاركة النشاط اليومي الاختيارية، إن توفرت، موضحة في القسم ٦.
- لما ترفع صورة شارت، تخرج من جهازك: تروح إلى أنظمتنا وإلى مزوّد ذكاء اصطناعي (حالياً OpenAI) عشان نجهّز لك الشرح. وتُمسح نسخة المعالجة على خادمنا بعد انتهاء التحليل.
- تحليلات المنتج والإسناد الإعلاني لدى الجهات الخارجية متوقفة في هذا الإصدار. مشاركة النشاط اليومي الاختيارية، إن توفرت، متوقفة إلى أن تسمح بها صراحة من «حسابي»، وتقدر توقفها من هناك.
- خيارات الدفع المتاحة، إن وجدت، تعرض السعر وشروط التجديد قبل الشراء. فتح الحساب لا ينفذ دفعاً ولا يبدأ تجديداً تلقائياً. ما نحتفظ بتفاصيل البطاقة؛ تفاصيل المتجر والإلغاء في القسم ٧.
- حسابك ملكك: تقدر تحذفه في أي وقت من داخل التطبيق (الإعدادات ← حذف الحساب) أو بمراسلتنا — راجع القسم ١١ وصفحة حذف الحساب. ونمطك تعليمي؛ وليس نصيحة استثمارية.
١ · من المسؤول عن بياناتك
المسؤول عن معالجة بياناتك («المتحكّم») هو شركة اسبرينج وود للدعاية والإعلان (شركة الشخص الواحد) — مسجّلة في دولة الكويت، ترخيص رقم 2020/18325، سجل تجاري رقم 433132 — مشغّل تطبيق «نمطك» والموقع namatak.com.
لأي شيء يخص الخصوصية، راسلنا على support@namatak.com. هذه أفضل طريقة للتواصل معنا بخصوص هذه السياسة وبياناتك.
ما تحتاج تسجّل عشان تستكشف: لما تفتح التطبيق، ينشئ جلسة ضيف مجهولة على خدمتنا عشان يشتغل التطبيق. ما فيها بريد إلكتروني إلى أن تنشئ حساباً. وتحفظ لغة التطبيق وإجاباتك في الشاشات الأولى، عشان يناسبك التطبيق من البداية. وتقدر تحذفها في أي وقت من الإعدادات ← حذف الحساب.
٢ · نطاق هذه السياسة
تغطي هذه السياسة:
- تطبيق «نمطك» على الويب والجوال.
- الموقع
namatak.comوصفحاته.
لا تغطي مواقع أو خدمات الغير التي نربط إليها (مثل منصة التداول التي التقطت منها صورة الشارت، أو متجر التطبيقات).
محتوى تعليمي فقط. يشرح نمطك أنماط الشارت لأغراض التعلّم. لا شيء في التطبيق أو الموقع يُعد نصيحة استثمارية أو مالية أو تداولية، ولا توصية بشراء أو بيع أي شيء.
٣ · معالجة صورة الشارت والتخزين المؤقت
قبل إرسال أي شيء، يعرض لك التطبيق شاشة قصيرة تذكر مزوّد الذكاء الاصطناعي (حالياً OpenAI) وتطلب إذنك. إذا ألغيت، ما تُرسل أي صورة.
عندما تسمح:
- تُرسل الصورة، مع التفاصيل التي تدخلها لها (الأداة، الإطار الزمني، مستواك ولغتك)، بقناة مشفّرة (TLS) من جهازك إلى أنظمتنا.
- نتحقق من حسابك وصلاحية وصولك والسماح المتبقي.
- نمرّر الصورة وتلك التفاصيل إلى خدمة مزوّد الذكاء الاصطناعي، فيحلّل الشارت ليُوصف النمط والمستويات والسيناريوهات. والمزوّد اليوم هو OpenAI. أنظمتنا قادرة على استخدام مزوّد آخر؛ وإذا بدّلنا المزوّد سنحدّث هذه السياسة قبل أن يصل التغيير إلى صورك (راجع القسم ١٦). ويعالج المزوّد البيانات وفق شروطه وسياسة خصوصيته.
- نستلم النتيجة النصية ونحفظها في سجلّك ونعيدها إلى التطبيق.
- قد تُخزّن الصورة مؤقتاً على خادمنا أثناء انتظار التحليل أو تنفيذه، ثم تُمسح نسخة المعالجة عند اكتماله أو فشله أو إلغائه أو انتهاء مهلته. للنسخ الاحتياطية ونسخ مزوّد الذكاء الاصطناعي سياسات احتفاظ منفصلة، يحددها جدول نسخنا الاحتياطي والمزوّد.
يعني الصورة تخرج من جهازك فعلاً، ولغرض واحد: تجهيز الشرح لك. ولا نرسل صور الشارت إلى PostHog أو AppsFlyer أو RevenueCat. ونحتفظ أيضاً بـ:
- بصمة رقمية (هاش) للصورة — سلسلة رموز تقنية لا يمكن استرجاع الصورة الأصلية منها إطلاقاً، تُستخدم فقط لتفادي تحليل نفس الصورة مرتين.
- نص الشرح الكامل (اسم النمط، المستويات، السيناريوهات، الدرس) — هذا ما يظهر في سجلّك.
شرح صورة الشارت غير مفتوح لكل الحسابات حالياً. إذا كان غير متاح لحسابك، يوضّح لك التطبيق ذلك ولا يرسل أي صورة.
٤ · البيانات التي نجمعها ولماذا
| الفئة | ما هي تحديداً | المصدر | الغرض | المعالج | مدة الاحتفاظ |
|---|---|---|---|---|---|
| صورة الشارت | الصورة التي ترفعها أو تلتقطها، والتفاصيل التي تدخلها لها (الأداة، الإطار الزمني، المستوى، اللغة) | أنت | إنتاج الشرح التعليمي | أنظمتنا · مزوّد الذكاء الاصطناعي (حالياً OpenAI) | قد تُخزّن مؤقتاً على خادمنا أثناء انتظار التحليل أو تنفيذه؛ وتُمسح نسخة المعالجة عند اكتماله أو فشله أو إلغائه أو انتهاء مهلته. للنسخ الاحتياطية ونسخ المزوّد سياسات احتفاظ منفصلة |
| بصمة الصورة (هاش) | سلسلة تقنية غير قابلة للعكس، مشتقة من محتوى الصورة | نُنتجها من الصورة | تفادي تكرار تحليل نفس الصورة | خادمنا | حتى حذف الحساب |
| نتائج التحليل | نص الشرح المنظّم (النمط، المستويات، السيناريوهات، الدرس)، وسم السوق، التاريخ، أسئلة المتابعة وإجاباتها | نُنتجها | عرض سجلّك، أسئلة المتابعة | خادمنا؛ ويستلم مزوّد الذكاء الاصطناعي (حالياً OpenAI) سؤال المتابعة والشرح المحفوظ الذي يخصّه، بعد أن تسمح | حتى حذف الحساب |
| بلاغاتك عن شرح | السبب الذي تختاره، وأي ملاحظة تكتبها، والشرح الذي يخصّه البلاغ | أنت | مراجعة محتوى الذكاء الاصطناعي الذي تبلّغ عنه | خادمنا | حتى حذف الحساب |
| بيانات الحساب | معرّف الحساب والبريد الذي تسجّل به، وكلمة المرور إذا ضبطتها (تُحفظ بصيغة محمية غير مقروءة فقط)، وطريقة تسجيل الدخول التي استخدمتها (البريد أو آبل أو قوقل)، وحالة التحقق والوصول | أنت والتطبيق | تشغيل الحساب وتأكيد البريد وإدارة الوصول وحذف الحساب | خادمنا؛ وResend لبريد المصادقة | حتى حذف الحساب |
| جلسة الضيف | معرّف حساب مجهول يُنشأ لما تفتح التطبيق قبل ما تسجّل | التطبيق | تشغيل التطبيق قبل إنشاء الحساب | خادمنا | حتى تحذفها من الإعدادات ← حذف الحساب |
| إجاباتك في البداية ولغتك | الأسواق التي تهمّك، ومستواك، وأكبر صعوبة اخترتها، ولغة التطبيق. تُحفظ لجلسات الضيف أيضاً | أنت | ملاءمة التطبيق وشروحاته وتنبيهاته لمستواك واهتماماتك ولغتك | خادمنا | حتى حذف الحساب أو جلسة الضيف |
| ربط تسجيل الدخول بآبل (إذا استخدمته) | معرّف حساب آبل ومنحة تفويض مشفّرة: المعرّفات التي تقدّمها آبل لتسجيل الدخول، وبريدك الإلكتروني أو عنوان الترحيل الخاص من آبل. لا نحتفظ باسمك | أنت وآبل والتطبيق | تسجيل الدخول وإلغاء تفويض آبل عند طلب حذف الحساب | خادمنا (المنحة المشفّرة)؛ وآبل (الهوية والإلغاء) | تبقى ما دام ربط آبل فعالاً، وإذا لزم الأمر حتى اكتمال الإلغاء وحذف الحساب. إذا فشل الإلغاء، لا نؤكد اكتمال الحذف؛ وقد نحتفظ بالمنحة لإعادة المحاولة |
| ربط تسجيل الدخول بقوقل (إذا استخدمته) | معرّف حساب قوقل وعنوان البريد الذي تعيده قوقل لتسجيل دخولك. لا نرى كلمة مرور قوقل أبداً | أنت وقوقل والتطبيق | تسجيل الدخول بقوقل وربطه بحسابك في نمطك | خادمنا؛ وGoogle (الهوية) | حتى حذف الحساب |
| مشاركة النشاط اليومي الاختيارية، إن توفرت | معرّف حسابك المؤكد وسجل زيارة الرئيسية مرة واحدة في يوم UTC، بعد موافقة صريحة فقط. بلا صور أو مدخلات شارت | اختيارك الصريح من «حسابي» | قياس نشاط يومي اختياري على خادمنا | خادمنا الخاص | إيقاف المشاركة يمنع السجلات الجديدة ولا يحذف ما وصل سابقاً. حذف الحساب موضح في القسم ١١ |
| التحليلات والإسناد لدى الجهات الخارجية | متوقفة في هذا الإصدار؛ التطبيق لا يرسل أحداثاً جديدة إلى PostHog أو AppsFlyer | غير مفعلة في هذا الإصدار | غير مفعلة في هذا الإصدار | لا تُرسل أحداث تطبيق جديدة إليهما في هذا الإصدار | تخضع السجلات من الإصدارات السابقة، إن وجدت، لسياسات المزوّد وإجراءات الحذف |
| سجلّات المشتريات والاشتراكات | معرّف حسابك في نمطك (يُستخدم معرّفاً لك في RevenueCat)، والمنتج والباقة والسعر والعملة، والمتجر (Apple App Store أو Google Play)، وتواريخ الشراء والتجديد والانتهاء، وحالة الإلغاء، والدولة، ومعرّف المعاملة لدى المتجر، ومعرّفات الجهاز التي تجمعها RevenueCat لإسناد المشتريات. لا نستلم رقم بطاقتك ولا وسيلة دفعك أبداً | التطبيق وApple أو Google وRevenueCat | فتح ما اشتريته، واستعادة المشتريات، ومعالجة التجديد والاسترداد، والمحاسبة | RevenueCat؛ وApple أو Google (الفوترة)؛ وخادمنا (نسخة من أحداث الشراء التي ترسلها RevenueCat) | ما دام الاشتراك فعالاً وبعده حسب متطلبات سجلّات المحاسبة والضرائب والقانون. عند حذف الحساب تُجرَّد النسخة على خادمنا من هويتك (القسم ١١) |
| كود الوصول والسماح | سجلّ الكود وتاريخ تفعيله والاستخدام والمتبقي ونوع السماح (إجمالي أو شهري) | أنت والمشغّل | تفعيل الوصول وعرض عدّاد التحليلات | خادمنا | حتى حذف الحساب أو حسب متطلبات السجلّات القانونية |
| تفضيلات التنبيه | المدارس والأنماط والأدوات والإطارات الزمنية التي تختارها، وساعات الهدوء والحد اليومي إذا ضبطتهما، ولغة التنبيه، والقناة وحالة الإرسال، وصندوق تنبيهاتك؛ ورمز جهاز التطبيق عند تفعيل الإشعارات الفورية، واشتراك متصفحك عند تفعيل إشعارات المتصفح | أنت والتطبيق ومتصفحك | إرسال التنبيهات التي اخترتها وعرض حالة إرسالها | خادمنا؛ وExpo، ومن خلالها Apple (APNs) على الآيفون أو Google (FCM) على أندرويد، للإشعارات الفورية في التطبيق؛ وخدمة الإشعارات في متصفحك لإشعارات المتصفح | حتى إيقاف التنبيهات أو حذف الحساب |
| رسائل نمطك الاختيارية | هل وافقت على استلام رسائل اختيارية من نمطك بالبريد أو بإشعارات الجهاز أو كليهما، ولغتها، ومتى وافقت أو سحبت موافقتك، ورمز الجهاز إذا سجّلت جهازاً لها. ما نفعّل لك شيئاً من عندنا | أنت | إرسال رسائل اختيارية عن نمطك، مثل الأخبار والعروض، فقط إذا وافقت | خادمنا؛ وResend للبريد؛ وExpo مع Apple أو Google لإشعارات الجهاز | حتى تسحب موافقتك أو يُحذف الحساب. تقدر تسحبها في أي وقت من الإعدادات ← رسائل نمطك الاختيارية، أو من رابط إلغاء الاشتراك في أي رسالة بريد منها، أو بمراسلتنا |
| مراسلات الدعم | ما ترسله إلى support@namatak.com. خيار «بلّغ عن مشكلة» في التطبيق يفتح رسالة بريد معبّأة بنسخة التطبيق وطراز الجهاز ونسخة نظام التشغيل واللغة، وتقدر تقرأها وتعدّلها قبل الإرسال | أنت | الردّ عليك | Zoho Mail | المدة اللازمة لمتابعة طلبك وحفظ سجلّات الدعم؛ وتقدر تطلب حذفها |
| تذاكر الدعم داخل التطبيق | عنوان التذكرة وفئتها والرسائل والردود والحالة وتواريخ الأحداث | أنت وموظفو الدعم | متابعة طلب الدعم والردّ عليك | خادمنا وقاعدة بياناتنا | تُحذف بيانات التذكرة مع الحساب عند معالجة طلب الحذف |
| إسناد الإحالات | رمز الإحالة ومصدره وربطه بالحساب بعد تأكيد البريد وشروط الخصم والعمولة وسجلات الطلبات أو المبيعات المؤهلة | رابط الإحالة أو رمزها وحسابك الموثّق وخادمنا | تطبيق خصم الإحالة وتسجيل الإسناد والعمولة للشريك | خادمنا وقاعدة بياناتنا | يُحذف الإسناد المرتبط بالحساب مع الحساب. قد تبقى ملخصات مالية بلا ربط بالعميل أو بريد أو عنوان IP أو بيانات خام من المزوّد، حسب متطلبات السجلّات المحاسبية |
| طلب ملف مجاني من الموقع | البريد الذي تكتبه لفتح الملف، وأي ملف طلبت، ومصدر الحملة التي جئت منها فقط إذا سمحت بالتتبع | أنت ومتصفحك | إعطاؤك الملف ومعرفة أي الملفات أنفع | خادمنا | يُحفظ مع سجلّات طلبات الملفات؛ وتقدر تطلب حذفه في أي وقت |
| سجلّات الخادم والأمان | عنوان IP، والتاريخ والوقت، والعنوان المطلوب، ومعرّف متصفحك أو تطبيقك (user agent) | اتصالك بخوادمنا | تقديم الخدمة، والحد من إساءة الاستخدام، وحماية الحسابات، وإصلاح الأعطال | خوادمنا | المدة اللازمة للأمان وتشخيص الأعطال |
ما نستخدم خدمة مستقلة لتقارير الأعطال. تحليلات المنتج والإسناد الإعلاني لدى الجهات الخارجية متوقفة في هذا الإصدار، وسجلات التشغيل والأمان موضحة في الجدول أعلاه.
ما لا نجمعه إطلاقاً: بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي · جهات اتصالك · موقعك الدقيق · بيانات حساب التداول الخاص بك · محتوى الصور الأخرى في معرض صورك (نصل فقط للصورة التي تختارها).
٥ · الجهات التي تعالج بياناتك نيابة عنا
نتعامل مع عدد محدود من المزوّدين، كل واحد لمهمة محددة. يعالجون البيانات لحسابنا وفق شروطهم وسياسات خصوصيتهم، وتقدر تقرأها من الروابط أدناه. قاعدة بياناتنا وتسجيل الدخول وواجهة API تشتغل على خادمنا الخاص (نستضيف برنامج Supabase مفتوح المصدر بأنفسنا، فشركة Supabase نفسها لا تستلم بياناتك).
| المعالج | الغرض | البيانات التي يستلمها | الموقع | سياسة الخصوصية |
|---|---|---|---|---|
| خادمنا الخاص (قاعدة البيانات والمصادقة وواجهة API) | الحساب والسجلّ والتفضيلات ومعالجة الطلبات | كل ما في القسم ٤ مما هو مكتوب عليه «خادمنا» | خوادم نشغّلها أو تُشغَّل لأجلنا (موقع الاستضافة متاح عند الطلب) | هذه السياسة |
| OpenAI | تحليل صور الشارت واستخراج الشرح النصي (مزوّد الذكاء الاصطناعي المستخدم اليوم؛ راجع القسم ٣) | صورة الشارت والتفاصيل التي تدخلها لها وأسئلة المتابعة مع الشرح المحفوظ الذي تخصّه. وقد تحتوي الصورة نفسها على معلومات شخصية | الولايات المتحدة ودول أخرى تعمل فيها OpenAI | openai.com/policies/privacy-policy |
| PostHog | تحليلات المنتج متوقفة في هذا الإصدار | لا أحداث تطبيق جديدة في هذا الإصدار؛ السجلات السابقة، إن وجدت، تخضع لسياسة المزوّد | الولايات المتحدة ودول عمل المزوّد | posthog.com/privacy |
| AppsFlyer | الإسناد الإعلاني للتطبيق متوقف في هذا الإصدار | لا أحداث إسناد جديدة في هذا الإصدار؛ السجلات السابقة، إن وجدت، تخضع لسياسة المزوّد | دول عمل المزوّد | appsflyer.com/legal/privacy-policy |
| RevenueCat | إدارة اشتراكات المتجر عند إعداد هذا التكامل | معرّف الحساب وسجلات الشراء وإيصالات المتجر عند استخدام التكامل | الولايات المتحدة ودول عمل المزوّد | revenuecat.com/privacy |
| Apple (فوترة App Store وتسجيل الدخول بآبل والإشعارات) | معالجة مدفوعات App Store؛ التحقق من هويتك وإلغاء التفويض إذا استخدمت «تسجيل الدخول بآبل»؛ حمل الإشعارات الفورية (APNs) | بيانات الدفع والإيصالات (عند Apple لا عندنا)؛ معرّفات تسجيل الدخول؛ رمز الجهاز ونص التنبيه | دولي | apple.com/legal/privacy |
| Google (فوترة Play وتسجيل الدخول بقوقل والإشعارات) | معالجة مدفوعات Google Play؛ التحقق من هويتك إذا استخدمت تسجيل الدخول بقوقل؛ حمل الإشعارات الفورية (FCM) على أندرويد | بيانات الدفع والإيصالات (عند Google لا عندنا)؛ معرّفات تسجيل الدخول؛ رمز الجهاز ونص التنبيه | دولي | policies.google.com/privacy |
| Expo | إيصال التنبيهات الفورية إلى جهاز تطبيق مسجّل عند تفعيلها | رمز الجهاز ومحتوى التنبيه اللازم لإيصاله | الولايات المتحدة | expo.dev/privacy |
| Resend | إرسال رسائل مصادقة الحساب، ومنها تأكيد البريد، ورسائل نمطك الاختيارية بالبريد إذا وافقت عليها | عنوان بريدك والرسالة اللازمة لإرسالها | الولايات المتحدة | resend.com/legal/privacy-policy |
| Zoho Mail | استقبال الرسائل المرسلة إلى support@namatak.com | عنوان المرسل ومحتوى الرسالة | دولي | zoho.com/privacy |
| خدمة الإشعارات في متصفحك (Google أو Mozilla أو Microsoft أو Apple) | إيصال إشعارات المتصفح عند تفعيلها | محتوى التنبيه مشفّراً بحيث لا يقرؤه إلا متصفحك، وعنوان الاشتراك الذي أنشأه متصفحك | دولي | سياسة الخصوصية لصانع متصفحك |
لا تُستخدم أي من هذه الخدمات، غير مزوّد الذكاء الاصطناعي، لتحليل صور الشارت. ولا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها مع سماسرة البيانات.
٦ · النشاط الاختياري والإسناد لدى الجهات الخارجية
هذا الإصدار. تحليلات المنتج والإسناد الإعلاني لدى الجهات الخارجية متوقفة. التطبيق لا يهيئ إرسال أحداث PostHog أو AppsFlyer في هذا الإصدار.
مشاركة النشاط اليومي الاختيارية، إن توفرت. هذا اختيار مستقل من «حسابي»، ومتوقف إلى أن تسمح به صراحة. يقتصر على زيارة الرئيسية مرة واحدة في يوم UTC لحساب مسجّل ومؤكد. سجل النشاط لا يتضمن صور الشارت أو مدخلاته. لا يُعرض الخيار إلا عند توفر خدمة الموافقة الخاصة به.
الإيقاف. تقدر تسحب موافقتك الاختيارية من «حسابي». الإيقاف يمنع طلبات النشاط الجديدة، لكن قد يكون طلب جارٍ وصل بالفعل. لا يحذف السجلات التي وصلت سابقاً. حذف الحساب والطلبات الأخرى موضحة في القسمين ١١ و١٢. خدمات الحساب والأمان والدفع مستقلة عن هذا الاختيار.
السجلات السابقة. إذا احتفظ مزوّد بسجلات من إصدار سابق، تبقى سياسات احتفاظه وإجراءات الحذف الموضحة أدناه سارية عليها. التكاملات المتوقفة ليست جمعاً جارياً في هذا الإصدار.
٧ · الاشتراكات والمشتريات
خيارات الشراء المتاحة تعتمد على جهازك وحسابك والإصدار. إذا توفر خيار مدفوع، يعرض السعر والعملة والمدة وشروط التجديد قبل التأكيد. فتح الحساب لا ينفذ دفعاً ولا يبدأ تجديداً تلقائياً. هذه السياسة لا تحدد سعراً ثابتاً.
- الفوترة تتم عبر Apple (App Store) أو Google (Play)، بوسيلة الدفع في حسابك بالمتجر. لا نستلم بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي أبداً.
- RevenueCat، عند إعداد دفع المتاجر، تدير الوصول للاشتراك باستخدام معرّف حسابك والمنتج المشترى والإيصال وتواريخ الشراء. قد تُحفظ سجلات الشراء على خادمنا للوصول والمحاسبة. الإسناد الإعلاني لدى الجهات الخارجية متوقف في هذا الإصدار.
- الإلغاء. حذف حسابك لا يلغي اشتراك المتجر. ألغِه أولاً من حسابك في المتجر (App Store ← الاشتراكات، أو Google Play ← المدفوعات والاشتراكات). في التطبيق رابط «إدارة الاشتراك» وزر «استعادة المشتريات».
- الاسترداد يعالجه المتجر وفق قواعده.
٨ · الموقع الإلكتروني
قياس الموقع متوقف افتراضياً. لقياس الزيارات من خادمنا ووسوم Google والإعلانات الاختيارية تحكمان منفصلان داخل الصفحة. لا تُحمّل الوسوم الخارجية إلا إذا سمحت بها صراحة، وإذا سحبت موافقتك بعد تحميلها يُعاد تحميل الصفحة. تحميل الملفات المجانية يشتغل سواء سمحت بالتتبع أو لا. لا نرسل بيانات الشارت أو البريد أو رقم الحساب أو رمز التحميل أو معاملات الرابط ضمن أحداث المتصفح.
قد تُحفظ روابط ورموز الإحالة مؤقتاً في جلسة المتصفح أثناء تسجيل الدخول. لا ينشئ الموقع ملف تعريف ارتباط للإحالة إلا بعد سماحك بالتتبع؛ وتنتهي صلاحية ملف __Host-namatak_referral الموقّع ضمن المدة المحددة لذلك الشريك، وبحد أقصى ٩٠ يوماً. عند سحب موافقة التتبع تُحذف ملفات ارتباط الإحالة. بعد تأكيد بريدك، قد تُربط الإحالة بحسابك لتطبيق الخصم المؤهل وتسجيل عمولة الشريك. إسناد الإحالة منفصل عن قياس الزيارات ووسوم الإعلانات.
اختيار نشاط التطبيق في القسم ٦ مستقل عن ضوابط الموقع الموضحة في هذا القسم.
٩ · النقل الدولي للبيانات
حسابك وسجلّك محفوظان على خادمنا الخاص. عند توفر الميزة المعنية، قد تعالج OpenAI وRevenueCat وExpo وResend وApple وGoogle وZoho Mail وخدمة إشعارات متصفحك البيانات في الدول المبينة في القسم ٥. إرسال أحداث التطبيق إلى PostHog وAppsFlyer متوقف في هذا الإصدار؛ والسجلات السابقة، إن وجدت، تخضع لسياساتهما. قد تختلف قوانين حماية البيانات عن بلد إقامتك. للمزيد عن مواقع المعالجة راسل support@namatak.com.
١٠ · مدة الاحتفاظ
- مذكورة لكل فئة في جدول §٤.
- تُحفظ بيانات التحليلات والإسناد والمشتريات كما في §٤ وفي سياسات المزوّدين أنفسهم (§٥).
- عند طلب حذف الحساب، نزيل ملف الحساب وسجلّ التحليلات من الخدمة النشطة عند معالجة الطلب (التفاصيل في §١١). تخضع النسخ الاحتياطية والسجلات المحتفظ بها لأسباب قانونية أو أمنية أو تشغيلية لجداول منفصلة.
١١ · حذف حسابك
تقدر تحذف حسابك:
- من التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب ← أكّد. لا يسجّل التطبيق خروجك إلا بعد أن تؤكد خدمتنا اكتمال الحذف. وإذا استخدمت «تسجيل الدخول بآبل»، يطلب منك iOS التفويض مرة أخرى بنفس حساب آبل ليُلغى ربط آبل أولاً. وهذا يحذف جلسة الضيف أيضاً.
- بالبريد: راسلنا على
support@namatak.comمن العنوان المسجّل في حسابك.
ما يُحذف من الخدمة النشطة عند معالجة الطلب: ملفك وسجلّ حسابك، وسجلّ التحليلات والمتابعات، وبصمات الصور، وتفضيلات التنبيه وصندوقها، ورمز الجهاز، والبلاغات وتذاكر الدعم، وسجلّات استبدال أكواد الوصول والاستخدام، وروابط الإحالة بحسابك، وبيانات دخولك.
ما قد يبقى:
- سجلّات المشتريات والاشتراكات، تبقى بلا ربط بحسابك لأغراض المحاسبة والضرائب والقانون.
- النسخ الاحتياطية، وتتبع جدولاً منفصلاً وتخرج من التدوير مع الوقت.
- سجلّات محفوظة لأسباب قانونية أو أمنية أو تشغيلية (مثل منع الاحتيال أو الدفاع عن دعوى قانونية).
- نسخ عند المزوّدين (PostHog وAppsFlyer وRevenueCat وOpenAI وApple وGoogle وExpo وغيرهم) وفق قواعد احتفاظهم. دالة الحذف عندنا تزيل البيانات من أنظمتنا نحن؛ ولإزالة بياناتك من أنظمة المزوّد أيضاً راسلنا على
support@namatak.comمع معرّف حسابك ونمرّر الطلب حيثما يسمح المزوّد. - اشتراكات المتجر لا تُلغى بحذف الحساب؛ ألغِها من حسابك في المتجر.
الخطوات التفصيلية في صفحة حذف الحساب.
١٢ · حقوقك
أينما كنت، يمكنك:
- الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها: راسلنا ونرسلها لك.
- تصحيح بياناتك: غيّر لغتك واختيارات تنبيهاتك من التطبيق بنفسك، وراسلنا لأي شيء آخر.
- حذف حسابك وبياناتك من داخل التطبيق (الإعدادات ← حذف الحساب) أو بمراسلتنا — راجع القسم ١١ وصفحة حذف الحساب.
- سحب موافقة أعطيتها: مشاركة النشاط اليومي الاختيارية، إن توفرت، من «حسابي»؛ ورسائل نمطك الاختيارية من الإعدادات؛ والإشعارات من إعدادات التطبيق أو جهازك؛ وتتبّع الموقع من زر التحكم في الصفحة. تحليلات التطبيق والإسناد الإعلاني لدى الجهات الخارجية متوقفة في هذا الإصدار.
- الاعتراض على معالجة معيّنة، حيثما يمنحك قانون بلدك هذا الحق.
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة في بلدك.
لممارسة أي حق، راسلنا على support@namatak.com. قد نطلب منك أولاً التحقق من هويتك، حمايةً لحسابك.
١٣ · الأمان
- النقل مشفّر (TLS) بين التطبيق وخادمنا وبين أنظمتنا ومزوّد الذكاء الاصطناعي.
- بيانات الاعتماد التي نستخدمها للوصول إلى المزوّدين مثل مزوّد الذكاء الاصطناعي تبقى عندنا ولا توضع في التطبيق أبداً. تمر طلبات تحليل الشارت عبر أنظمتنا.
- لا يوجد نظام آمن تماماً. إذا علمنا بخرق يمسّ بياناتك، نُبلغك والجهة المختصة وفق ما يفرضه القانون.
١٤ · الأطفال
نمطك للبالغين، 18 عاماً فأكثر، وغير موجّه للأطفال. ويشرح الأسواق المالية فلا يناسب القاصرين. لا نجمع عن قصد بيانات من هم دون ذلك. إذا علمنا أن حساباً يخص من هو دون 18 عاماً، نحذفه. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن ابنك استخدم الخدمة، راسلنا على support@namatak.com.
١٥ · القانون الواجب التطبيق
المشغّل شركة كويتية، وهذه السياسة تُقرأ في سياق القوانين ذات الصلة بحماية البيانات في دولة الكويت، دون إخلال بأي حماية إلزامية يمنحها لك قانون بلد إقامتك.
١٦ · التغييرات على هذه السياسة
عند تغيير جوهري (معالج جديد، فئة بيانات جديدة، غرض جديد) نُشعرك داخل التطبيق أو بالبريد قبل السريان. تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة يعكس النسخة الحالية.
١٧ · التواصل
شركة اسبرينج وود للدعاية والإعلان (شركة الشخص الواحد) — نمطك، الكويت البريد: support@namatak.com